Курсовая работа по моделированию бизнес-процессов

Основной результат, ради которого существует бизнес--процесс. Определяется целью, назначением бизнес-процесса. Побочный продукт бизнес-процесса, который может быть востребован вторичными клиентами. Не является основной целью бизнес-процесса. Первичный вход Поток объектов, инициирующий"запуск" бизнес-процесса - заказ клиента, план закупок и т. Вторичный вход Потоки объектов, обеспечивающие нормальное протекание бизнес-процесса - стандарты, правила, механизмы выполнения действий, оборудование и пр. Первичный вход - это вход, который инициирует начало бизнес-процесса. В примере с бизнес-процессов"Комиссионирование" заявка на набор заказа является первичным входом.

Глоссарий процессного управления

В таблице 1 показано, кто из сотрудников Отдела маркетинга отвечает за процессы, кто в них участвует, кто получает информацию 3. Следует отметить, что любая такая матрица ответственности не регулирует всю деятельность подразделения. На практике всегда существует ряд работ, которые сложно формализовать и распределить по процессам. Это и не нужно делать.

Главной задачей описания бизнес-процессов является формализация и DEFinition), DFD (Data Flow Diagram), UML (Unified Modeling Language). Сегодня существует много готовых продуктов для построения таких диаграмм Пример схемы взаимосвязей согласно стандарту IDEF1X.

Курсовая работа по моделированию бизнес-процессов для студентов 3 курса. Подобные системы всегда подразумевают проведение глубокого предпроектного обследования деятельности компании. На основании этого заключения, непосредственно перед проектом внедрения системы автоматизации, проводится так называемая реорганизация бизнес-процессов, иногда достаточно серьезная и болезненная для компании. Подобные комплексные обследования предприятий всегда являются сложными и существенно отличающимися от случая к случаю задачами.

Для решения подобных задач моделирования сложных систем существуют хорошо обкатанные методологии и стандарты. К таким стандартам относятся методологии семейства .

Какой выбрать — решать вам. А я постараюсь объяснить, почему удобнее всего. 0 Итак, пройдемся вкратце по основным нотациям примерно в том порядке, в котором я их сам в свое время изучал и пытался применять. Это был период поиска, когда я сам лично строил эти модели, приносил их заказчикам и пытался объяснить, что они обозначают.

Построение схемы окружения бизнес-процесса (SIPOC-схемы). III. Построение схемы бизнес-процесса верхнего уровня (DFD-схемы). IV. . Проводить. контроль и. испытания. готового. автомобиля. Б Б Б Б

Модель описывает организационную структуру компании. Диаграмма типов информационных систем Модель описывает структуру информационных систем, используемых в компании. Данная модель часто применяется для построения дерева бизнес-процессов компании. Дополнительным отличием данной модели от других процессных моделей является то, что информационные и материальные потоки на схеме - изображаются не стрелками, а объектами.

При этом для каждого типа потока используется свой объект. На модели методологии в отличие от классического подхода также используется логические связи между работами, которые позволяют отобразить логическую последовательность выполнения работ. В качестве одного из вариантов логической последовательности может выступать временная последовательность выполнения работ, что характерно для классического подхода - диаграмма потоков. Этот тип связи показывает, что один процесс — предшественник другого.

Очевидно, однако, что на практике все основные процессы цикличны. Кроме того, они имеют обратные связи. Поэтому термин , на наш взгляд, является неудачным.

2. Проектирование модели бизнес процессов

Все они позволяют быстро присоединять к блокам стрелки и сохранять связи при перемещении объектов на странице. Большинство блоков обычно имеют более или менее определенное назначение, но это не обязательно. В рамках стандартных программ нет конкретных ограничений на изображение процессов. Но такого формата достаточно для обозначения направления процесса, визуального отделения определенных шагов от принятия решений и указания начала и конца процесса.

Он очень похож на табличный вариант, но лучше воспринимается визуально:

Горизонтальное и вертикальное описание бизнес-процессов . При построении DFD-схемы бизнес-процесса их нужно перенести со схемы окружения.

Может быть информационным логическим или управляющим. Управляющие потоки обозначаются пунктирной линией со стрелкой. Хранилище данных Абстрактное устройство для хранения информации, которую можно в любой момент поместить в накопитель и через некоторое время извлечь, причем способы помещения и извлечения могут быть любыми Построение диаграммы производится в следующей последовательности: Построение контекстной диаграммы При проектировании относительно простых систем строится единственная контекстная диаграмма со звездообразной топологией, в центре которой находится так называемый главный процесс, соединенный с приемниками и источниками информации, посредством которых с системой взаимодействуют пользователи и другие внешние системы.

Перед построением контекстной диаграммы необходимо проанализировать внешние события внешние сущности , оказывающие влияние на функционирование системы. Количество потоков на контекстной диаграмме должно быть по возможности небольшим, поскольку каждый из них может быть в дальнейшем разбит на несколько потоков на следующих уровнях диаграммы. Для проверки контекстной диаграммы можно составить список событий, который должен состоять из описаний действий внешних сущностей событий и соответствующих реакций системы на события.

Каждое событие должно соответствовать одному или более потоку данных: На рис. Контекстная диаграмма для задачи обслуживания клиента банка по кредитной карточке Приведенный рисунок представляет собой максимально общее описание проектируемой системы и содержит всего один процесс Обслужить и две внешние по отношению к рассматриваемой системе сущности Клиент и Компьютер банка. Согласно приведенной схеме, для банковского обслуживания клиенту необходимо предоставить системе свою Кредитную карту для автоматического считывания с нее информации пароль, лимит денег, детали клиента , а также сообщить свои Ключевые данные, а именно пароль и запрос на обслуживание, то есть требуемую ему услугу например, снятие со счета наличных денег.

Процесс Обслужить с позиции клиента должен обеспечить выдачу Сообщения, приглашающего клиента ввести Ключевые данные, выдачу клиенту денег, выдачу клиенту Выписки по проведенному обслуживанию выписку о деньгах, выписку по балансу и выписку по операции, проведенной банком.

Введение в описание бизнес-процессов. Часть 2

Гаврилова И. МаГУ, Лактионова Ю.

Понятие «моделирование бизнес-процессов» пришло в быт BPwin поддерживает три таких методологии: IDEF0, DFD и IDEF3. BPwin позволяет легко построить схему процесса, на которой .. сортировку изделий, очистку готовых изделий от концов ниток, а также упаковку изделий .

Показатели эффективности процесса предназначены для количественного измерения эффективности деятельности предприятия. Поставщик процесса — субъект, который предоставляет ресурсы входы для бизнес-процесса. Поток процесса — последовательность выполнения операций процесса, причем, в терминах процессного подхода, взаимодействие между этими операциями, с определенной долей приближения, должно быть непрерывным. Потребитель процесса — субъект, использующий выходы бизнес-процесса.

Процесс - см. Процессная безопасность - идеология, реализующая защиту данных от умышленных и неумышленных изменений в ходе выполнения процесса, грозящих нарушению целостности и истинности данных. Процессное моделирование - описание деятельности предприятия в виде бизнес-процессов, непрерывных взаимосвязанных функций.

Найдите неправильное утверждение

Понятие это несколько запутанное, многие мои клиенты также задают вопросы о потоках данных и стандартах построения диаграмм. А потому я решил эту статью посвятить . — общепринятое сокращение от англ. Так называется методология графического структурного анализа, описывающая внешние по отношению к системе источники и адресаты данных, логические функции, потоки данных и хранилища данных, к которым осуществляется доступ.

Диаграмма потоков данных , — один из основных инструментов структурного анализа и проектирования информационных систем, существовавших до широкого распространения . Википедия По моему мнению, определение из русскоязычной Википедии, несколько перегружено информацией и, в результате, излишне сложно для понимания.

Два способа построения моделей бизнес-процессов в IDEF0 На рисунке 1 показан фрагмент схемы организационной структуры относительно.

При этом каждая из этих точек зрения разделяется ещё на три подуровня: Для описания бизнес-процессов предлагается использовать около 80 типов моделей, каждая из которых принадлежит тому или иному аспекту. предоставляет визуальный инструментарий для обеспечения наглядности моделей. Также инструментарий поставляется с набором референтных моделей, заранее разработанных для типичных процессов в различных отраслях.

Среди большого количества возможных методов описания можно выделить следующие: Программный продукт[ править править код ] Главное окно Реализация методологии предполагается с задействованием специализированного программного продукта, обеспечивающего совместную работу над описаниями и диаграммами. Первая версия продукта выпущена в году. К концу года продукт был продан в 24 тыс. К середине х годов также появилась публично-облачная версия продукта.

4.0: пришел, увидел, реорганизовал

Скачать электронную версию Библиографическое описание: Яновская М. Терминологические споры в науке представляют для исследователя особый интерес. Не разобравшись в сути понятия, аргументировано доказать свою правоту оппоненту практически невозможно.

Мы прошли все основные бизнес-процессы и директор говорит: «да, мне уже все нравится, . IDEF0;; UML:UseCase;; DFD;; и еще масса вариантов. . Причем при составлении схемы этого бизнес-процесса мы пренебрегли . Склад Готовой Продукции – отказать, прямое распределение.

ОО подход использует объектную декомпозицию, при этом статическая структура системы описывается в терминах объектов и связей между ними, а поведение системы описывается в терминах обмена сообщений между объектами Рис. предоставляет средства для создания визуальных моделей, которые единообразно понимаются всеми разработчиками, вовлеченными в проект, и являются средством коммуникации в рамках проекта.

Диаграмма в - это графическое представление набора элементов. Диаграммы рисуют для визуализации системы с разных точек зрения. При визуальном моделировании на используются восемь видов диаграмм, каждая из которых может содержать элементы определенного типа. Выводы по практическому использованию Общие выводы: Проанализируем их функциональную пригодность для этих целей. — рекламируется разработчиками как альтернативный инструмент анализа вместо стандартных структурных нотаций.

Фактически является некоторым аналогом нотации 0 прецедент — работа, актер — один из механизмов. Диаграмма не очень приспособлена для отображения сложной логики, но возможно ее использование в качестве доступного для понимания аналога заказчику. Например, чтобы определить тип входящей стрелки, различать документы, можно их выделять цветом, использовать пунктирные и сплошные стрелки и т.

Если изобразить диаграмму на абстрактном уровне в терминах предметной области, а систему рассматриваются как"черный ящик", то она является достаточно удобным инструментом для построения общей информационной модели.

Технология бизнес-процессов и

Проектирование модели бизнес процессов 2. Диаграмма потоков данных - диаграмма потоков данных используется для описания потоков информации между узлами обработки и внешними ссылками. Моделирование потоков данных , часто используемое при разработке программного обеспечения, сосредоточено вокруг потоков данных, передающихся между различными операциями, включая их хранение, для достижения максимальной доступности и минимального времени ответа.

Такое моделирование позволяет рассмотреть конкретный процесс, проанализировать операции, из которых он состоит, а также точки принятия решений. Диаграмма потоков данных представлена на рисунке 3. Рисунок 3 — Диаграмма потоков данных.

создание регламентирующей документации и схем бизнес-процессов; .. При моделировании бизнес-процессов диаграммы потоков данных (DFD) . формирование программы сбыта (план-график отгрузки готовой продукции.

Принципы построения модели 0 На начальных этапах создания ИС необходимо понять, как работает организация, которую собираются автоматизировать. Никто в организации не знает, как она работает в той мере подробности, которая необходима для создания ИС. Руководитель хорошо знает работу в целом, но не в состоянии вникнуть в детали работы каждого рядового сотрудника. Рядовой сотрудник хорошо знает, что творится на его рабочем месте, но плохо знает, как работают коллеги.

Поэтому для описания работы предприятия необходимо построить модель. Такая модель должна быть адекватна предметной области, следовательно, она должна содержать в себе знания всех участников бизнес-процессов организации. т т н л гия, Подробные спецификации на стандарты можно найти на сайте : В 0 система представляется как совокупность взаимодействующих работ или функций.

Такая чисто функциональная ориентация является принципиальной - функции системы анализируются независимо от объектов, которыми они оперируют. Это позволяет более четко смоделировать логику и взаимодействие процессов организации. Под моделью в 0 понимают описание системы текстовое и графическое , которое должно дать ответ на некоторые заранее определенные вопросы. Моделируемая система рассматривается как произвольное подмножество Вселенной. Произвольное потому, что, во-первых, мы сами умозрительно определяем, будет ли некий объект компонентом системы, или мы будем его рассматривать как внешнее воздействие, и, во-вторых, оно зависит от точки зрения на систему.

Бизнес процесс. Реинжиринг. Обзор методологий проектирования бизнес процессов

Список использованных источников Введение Появление информационных систем и технологий во второй половине го века является информационной революцией. По своей информационной насыщенности, по темпу, по глобальности в истории человечества нет аналогов этому процессу. Информационные системы - это взаимосвязанные совокупности средств, методов и персонала, используемые для сбора, хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.

Компьютеры, оснащенные специализированными программными средствами, служат технической базой и инструментом для информационных систем. Информационные технологии - это процессы, использующие совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных первичной информации для получения информации нового качества информационного продукта.

Примеры комбинации различных способов описания процессов в ( описаны функции процесса, потоки информации и материальных склада готовой объектов). продукции 2. Модель материальных потоков (например, в DFD).

Закрыть Технология бизнес-процессов и Технология бизнес-процесса практически не изменилась с момента своего появления и зарождения самого подхода к управлению, ориентированному на процесс в бизнесе. И по сей день технология бизнес-процесса строится на использовании двух главных стандартов описании бизнес-процессов, которые, будучи не столь существенно изменены, вновь стали частью ряда новых стандартов. Хотите изменит способы управления предприятием и даже его структуру.

Весьма вероятно, что данная статья о технологии бизнес-процессов и ее вариантах сможет показать, каким образом можно этого достичь. Технология бизнес процесса в вариантах Рассмотрим их подробнее. Вариант 1, основанный на Диаграмме потоков данных, . Его используют, чтобы дать описание бизнес-процессов, происходящих на верхнем уровне. Речи идет об описании работ, документов, подразделений и сотрудников, которые принимают участие в данных бизнес-процессах.

Приводятся табличные сведения о хранилище данных.

Сквозной пример в Process Modeler Часть3 DFD