— полносервисное –агентство

Вторым из них стал отказ от авиасообщений с Египтом и Турцией. Так что в год туристический рынок России шагнул с чувством абсолютной растерянности. Никто не знал, что именно будет дальше, но всем было ясно: Как оказалось, год, помог рынку найти пути преодоления кризиса. Укрепление внутреннего туризма продолжается Из-за резкой девальвации рубля в конце года в году стали все популярнее туры внутри страны. В году этот тренд только усилился. Поэтому, например, в рейтинге самых популярных стран для отпусков по количеству посещений , составленном Ростуризмом, на первых местах — Финляндия, Китай, Эстония и Польша. Очевидно, что дело просто в том, что все эти страны имеют приграничные зоны с Россией В этой ситуации туроператоры смогли создать линейку предложений по пакетным турам, например, в Сочи, которые, как оказалось, не уступали зарубежным популярным курортам. Крупные туроператоры стали выкупать большие блоки мест в популярных отелях с достойным уровнем сервиса.

РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА. Родигин Л.А. ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ В ТУРИЗМЕ: -

Транскрипт 1 УДК Туристский бизнес - одна из перспективных, развивающихся, динамичных сфер экономики. Эта отрасль высоко насыщенна различного рода информацией, поэтому для эффективной работы любой туристкой компании необходима организация процедур поиска, преобразования, распространения и хранения данных.

Технологии · онлайн-туризм; выездной поток с целью туризма (бизнес-визы не включаем) упал на 19%. . с системами поиска и интернет-платформами для сравнения пакетных туров, многие туристы сами.

Эта отрасль экономики развивается быстрыми темпами и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором. В последние годы туризм стал одним из самых прибыльных видов бизнеса в мире. Задачей любого руководства, в частности руководства турфирмы, становится получение гарантий, что доход от вложений в технологии будет как можно более высок.

Успешные инноваторы туризма своим опытом доказывают, что сегодня создание нового и внедрение - не просто желательно, но и необходимо в конкурентной борьбе. Ныне это должно признаваться как условие выживания. Показательным примером этому служит изо дня в день ужесточающаяся конкуренция между туристскими фирмами. Успех функционирования предприятия в сфере туризма во многом зависит от инновационного менеджмента и управления на данном предприятии. Данная работа посвящена исследованию инновационного менеджмента на предприятиях сервиса и туризма как фактора его развития.

Целью курсового проекта ставлю:

Благодаря новым сервисам украинцы могут покупать туры, не посещая агентства. Есть ли у нового формата большое будущее? Все уходит в интернет. Юлия Мельничук рассказывает, что ее компания работает уже два года. Схема напоминает работу традиционных турагентсв.

Система бронирования туров - модули для сайта. Статьи > Информационные технологии в туризме > Система бронирования туров ] Туристический бизнес – это современная, динамично развивающаяся отрасль, базой данных туроператорского модуля посредством интернета ( см. схему 3).

Можно выделить следующие основные направления деятельности туристических компаний: Управление разработкой туров и экскурсий: Управление реализацией туристско-экскурсионных путевок: Управление экскурсионным обслуживанием должно обеспечить: Управление размещением и обслуживанием в туристских гостиницах, базах, кемпингах должно обеспечить: Управление отправкой туристов должно обеспечить: Управление транспортным обслуживанием туристов и экскурсантов должно обеспечить:

Интернет Технологии В Туризме Сочинения и курсовые работы

Комментарии Интернет-технологии в туристическом бизнесе Туристический бизнес и технологии — что же общего между этими, на первый взгляд независимыми сферами в нашей повседневной жизни? Но точки соприкосновения существуют, и общим является то, что виртуальная глобальная сеть Интернет и специализированные компьютерные программы помогают туроператорам и постоянным клиентам туристических фирм.

Внутренний бизнес турфирмы — это бухгалтерия, электронный документооборот, коммуникации персонала, оптимизация потоков данных, выполненные при помощи специальных программ помогает поднять на нужный уровень качество обслуживания клиентов. Каждый отдыхающий, кто планирует за рубеж отправиться на отдых, заинтересован в качественной работе и услугах туроператоров. Это, так скажем аксиома, которая в одинаковой сфере применяется как в отношении отдыха в Турции, ОАЭ и Испании, так и в отношении отдыха в любой из туристических стран мира, которые не относятся к постсоветсткому пространству.

Применение интернет-технологий как в области создания турпродукта, так и его продвижения на рынок — важный показатель развития и повышения.

Интернет-поиск, тематические сайты, информация с форумов в социальных сетях, директивная реклама от поисковиков — основные ключевые факторы интернета, которые определяют выбор потребителя в поставщике туристических услуг и его продукции. Любая туристическая фирма, должна иметь такой ассортимент туров, чтобы удовлетворить любой запрос туристов по ценам и условиям туров.

Когда есть такой комплекс туров, то продвижение становится основной задачей для увеличения продаж. Основным инструментом увеличения продаж является комплекс маркетинга, предназначением которого является ускорение ситуации при которой поставщик туристических услуг находит своего потребителя. В настоящее время эффективных комплексов маркетинга, которые позволяют продавцу целенаправленно находить потребителя, разработано достаточно много.

Одновременное управление сразу четырьмя факторами, а не по отдельности, как раз и способно резко увеличить продажи. Перемещение рынка туризма в интернет, видоизменила места, в которых должны проявляться остальные три фактора. Здесь и проявляется основная роль интернет технологии — с одной стороны они изменяют информационное поле интернета путем ввода, изменения, удаления информации, с другой стороны они позволяют находить эту информацию легко и быстро с заданными условиями для поиска.

Таким образом, задача туристической фирмы — сформировать в интернете такое информационное поле, которое обеспечит ей наилучшие продажи. Таким образом, продвижение должно соответствовать предпочтениям и ожиданиям туриста по цене и по продукту при этом все должно быть ярким, понятным, красочным, и многоаспектным, вызывать доверие и главное, быть убедительным. Раньше убеждали менеджеры туристических фирм — теперь туристов убеждает информация с интернет страниц в интернет пространстве.

Актуальность выбранной темы в том, что интернет технологии позволяют сформировать в интернете условия информационного характера, которые резко увеличат продажи.

Использование интернет технологий в туризме. Дипломная работа 2014г.

Технологии туризма С каждым годом количество людей с достатком растет, и естественно, что многие из них стараются больше путешествовать. Таким образом, для всех туристических бюро задача построения взаимодействия с клиентами является одной из главных при росте объема продаж. Технологии туризма представляют собой совокупность методов и приемов взаимодействия с потенциальными клиентами.

Поскольку сегодня на рынке имеется огромное количество туристско-экскурсионных организаций, занимающихся составлением и продажей туров, то каждый из них старается создать больше привлекательных туристических продуктов, соответствующих потребностям туристов, поддержать предложения на уровне спроса и, естественно, сохранять конкурентоспособность продукта.

Так как технологии туризма в первую очередь направлены на привлечение и качественное обслуживание туристов, то каждая туристическая организация, будь то туроператор, занимающийся комплектацией туров и обеспечивающий их функционирование или турагент, реализующий туристический продукт туроператора должен приложить максимум усилий для реализации самой главной своей функции. Имидж турфирмы Значительную роль в туристическом бизнесе играет имидж компании.

подготовка менеджеров туризма с использованием Internet - технологий. технологий, необходимость их использования в туристском бизнесе.

Сегодня туристские услуги предлагают около стран мира, каждая из которых имеет свой характерный образ и может положительно влиять на все более разнообразный спрос и мотивацию поездок туристов. Эффективному развитию туризма способствует формирование разнообразных сегментов и ниш международного рынка. Индустрия отдыха превращается в лидирующую отрасль мировой экономики. Характерной особенностью процесса глобализации в туристской отрасли является применение новейших информационных и телекоммуникационных технологий, которые способствуют повышению эффективности и совершенствованию работы компаний, улучшению обслуживания клиентов, ускорению всех оперативных процедур, созданию новых маркетинговых методик и распределительных каналов.

В туристском бизнесе активно используются возможности Интернета, развивается торговля услугами в онлайновом режиме. Однако в процессе глобализации туристской деятельности появляются и серьезные проблемы. Чрезмерная стандартизация характеристик потребления и моделей предложения услуг в целом ряде стран оказывает отрицательное влияние на местную культуру.

Статья с презентацией на тему"Информационные технологии в туризме"

Анализ состояния и основные направления применения современных средств телекоммуникаций в туризме. Введение к работе Актуальность исследования. Индустрия туризма за последнее десятилетие подверглась глубокому влиянию компьютерных технологий. Туристская индустрия идеально приспособлена для внедрения компьютерных технологий.

Но одной из проблем российского рынка туристских услуг является отсутствие достоверной и надежной информации.

Интернет становится катализатором экономического роста, открывая новых рынков и аудиторий, как для бизнеса, так и для некоммерческого сектора. . Современные технологии позволяют туристической организации .

Теоретические аспекты применения интернет-технологий в управлении туристской фирмой 19 1. Система интернет-технологий в индустрии туризма 19 1. Проблемы и перспективы развития туристских интернет-технологий 30 1. Интернет-технологии построения взаимоотношений с клиентами турфирм 38 2. Анализ интернет-технологий в компании 45 2. Анализ систем организации взаимоотношений с клиентами 56 2. Анализ возможностей организации взаимоотношений с клиентами туристской фирмы через Интернет 60 3. Организационная структура предприятия 68 3.

Разработка предложений по созданию системы управления взаимоотношениями с клиентами с использованием интернет-технологий 70 3. Оценка экономической эффективности предлагаемых решений 82 Заключение 88 Список использованной литературы и источников 92 Приложение 95 Выдержка из работы ВВЕДЕНИЕ Актуальность обусловлена тем, что развитие современных информационных технологий значительно влияет на методы и формы работы предприятий как в сфере промышленного производства, так и в сфере услуг[13, с.

Стремительное развитие информационных технологий, безусловно, затронуло крупную и динамичную отрасль мирового хозяйства - туризм.

Шаховалов Н.Н. Интернет-технологии в туризме

Высокие стандарты обслуживания клиентов, выверенные на протяжении 11 лет успешной работы, внедрение современных интернет-технологий, применение в работе с клиентами новейших коммуникативных средств, создание удобного и интуитивного процесса бронирования туров, договорные отношения со всеми объектами отдыха на территории страны - все это дает нам возможность продвигать туристический продукт Беларуси далеко за ее пределами.

Ежегодно организацию отдыха в Беларуси нам доверяют около 20 клиентов, которые бронируют туры в режиме онлайн с помощью 9 специализированных интернет-порталов предприятия. Все виды туристических и сопутствующих услуг Специалисты компании забронируют любой пакет наземного обслуживания в Беларуси: Все интернет-порталы содержат систематизированную информацию о типе отдыха, которая сопровождается обилием актуальных фотографий и видеороликов, справочной информацией и удобной системой поиска.

Онлайн-бронирование 7 дней в неделю, 24 часа в сутки Современная и удобная система онлайн-бронирования туристических услуг в виде электронной заявки и личного кабинета позволяет бронировать путевки в режиме реального времени, следить за статусом заказа, в любое время суток задавать вопросы специалистам компании, вести электронный документооборот и многое другое.

В то время как основные продажи туров пока осуществляются Шаховалов Н.Н. Интернет-технологии в туризме //Учебное пособие.

Столица Татарстана приняла форум уже в четвертый раз. Цифровые технологии По мнению главы Ростуризма Олега Сафонова, туристическая отрасль находится на пороге серьезных изменений в связи с появлением новых цифровых технологий. Сафонов считает, что применение технологии блокчейна в туристической отрасли серьезным образом изменит рынок в ближайшие лет. В Ростуризме уже начали работу в этом направлении со специалистами в области высоких технологий. Магазины виртуальной реальности, онлайн-бронирование и другие электронные сервисы позволяют туристам быстро и выгодно спланировать свое путешествие, считает менеджер по маркетингу Екатерина Меренчук.

Позиционирование того или иного бренда и туристического маршрута в интернете играет важную роль, так как люди предпочитают общаться и узнавать информацию через мобильные устройства, говорит она. Халяльный туризм Традиционные ценности по-прежнему остаются востребованными у туристов. По словам Сафонова, сейчас большую популярность набирает халяльный туризм. И в некоторых российских регионах, к примеру, в Татарстане, уже успешно создаются условия для туристов-мусульман.

На территории Татарстана сосредоточены многочисленные памятники исламской культуры, которые являются перспективной основной для развития религиозного туризма", - сказал глава Ростуризма. По словам Сафонова, мусульмане чаще всего путешествуют в страны, где исповедуется ислам.

Интернет и Интернет-технологии в туризме

Сейчас обсуждают заседание, прошедшее в Госдуме, все отельеры в напряжении - активно решается вопрос о дате вступления"антихостельного" закона в силу. Ясно, что закрытие хостелов в самый пик сезона чревато большими проблемами не только для отельеров и владельцев малых средств размещения. Сайт отеля или турфирмы — это, прежде всего, его визитная карточка. Свой сайт полезно иметь не только большим отелям, но и гостиницам в небольших городах.

Клиенты все чаще ищут гостиницу в интернете, и следует позаботиться о своем присутствии в онлайне. Но что делать, если сайт вашего отеля готов и запущен, а ожидаемого результата все нет?

Интернет-технологии в туризме и гостеприимстве личным маршрутам). Протокол IP определяет наилучший марш- рут от одной ЭВМ к другой и.

Подайте заявку сейчас и получите бесплатно 6 секретов успешных турагентов для увеличения продаж! Управление туристической деятельностью включает поиск инвесторов и разработку плана развития предприятия. Именно специалист по стратегическому планированию в туризме разбирается как в перспективных направлениях развития туризма, так и в эффективных продажах.

Поскольку эти задачи являются первоочередными для любой туристической компании, грамотный и образованный специалист по стратегическому планированию всегда сможет найти себе работу. О процессе обучения туризму в Университете бизнеса и получении документов об образовании Университет бизнеса уже более 6 лет занимается обучением руководителей, менеджеров и специалистов в сфере гостеприимства и туризма.

Свой карьерный рост доверили Университету уже более студентов. Окончив курсы онлайн по туризму, вы узнаете, как производятся товары для туризма, что влияет на эффективность инвестиционного проекта, как обосновать целесообразность создания отеля и многое другое. Управление туристической деятельностью — уникальная программа, которая даст Вам возможность построить успешную карьеру и профессионально расти и развиваться в сфере туризма. Курсы по туристическому бизнесу в Университете бизнеса позволят не только усовершенствовать навыки планирования в туристическом бизнесе, но и познать все особенности данной специальности с нуля.

Туризм в 21 веке и тенденции развития туристического бизнеса Туризм как социальное явление и особенности управления турфирмой 2. Понятие, стадии развития и основные составляющие туристского продукта Формирование конкурентной позиции турфирмы. Маркетинг, реклама в туризме и продажа туров 3. Туристический бизнес Устройство туристического бизнеса и осуществление контроля в туризме Выбор средства размещения, питания во время тура, трансфера и других транспортных услуг для туристов 4.

Виды туризма Поездка от туроператора или самостоятельно, группой или индивидуально, или с детьми Туризм внутри страны или за рубежом, отдых или деловая поездка, экотуризм 5.

Интернет-технологии в туризме Учебное пособие

Использование интернет технологий в туристическом бизнесе Дата Автор Современная туристическая индустрия активно использует последние достижения всемирной сети и мобильных гаджетов. В мире, где правит информация — наличие актуальных данных становится жизненно необходимым. Туристический бизнес активно использует все возможности, которые предоставляет интернет, для быстрого и качественного продвижения услуг.

Туристические агентства организовывают целые информационные порталы, где располагаются актуальные сведения о путевках в различные страны мира.

МИнформационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Рассмотрены пути использования Internet и перспективы внедрения и их влияние на успех в туристском и гостиничном бизнесе;.

Человечество вступило в такой этап развития цивилизации, в котором информация, знания играют определяющую роль во всех сферах деятельности людей. При этом информация становится в современном обществе важнейшим фактором экономического роста. Необходимо понимать, что технологический прогресс является сегодня не только главным фактором обеспечения благосостояния нации, но и важнейшим условием процесса ее устойчивого развития. При этом приоритетное внимание должно быть уделено именно информационным технологиям, которые благодаря их особым свойствам катализатора будут активно содействовать технологическому прорыву страны не только в информационной сфере, но и во многих других не менее важных направлениях.

В современном информационном обществе повышается значение информации как товара. Это является следствием общего роста информационных потребностей и выражением развития отрасли информационных услуг. Свидетельство тому - увеличение вклада информационного сектора в создание национального богатства. Очередной революционный этап информатизации общества связан с необыкновенным ростом использования глобальных компьютерных сетей.

Всемирная компьютерная сеть развивается столь стремительно, что ежегодно число ее подписчиков и объем информационных ресурсов практически удваиваются. Не остается в стороне от этого бума и туристический бизнес. Цель работы - определить роль информационных технологий в туризме. Автоматизация и широкое применение электронной техники становятся одной из актуальнейших задач в отрасли туризма.

Как продавать туры по телефону. Скрипты продаж в туризме.